活动公告：

    朱晖：

    到目前为止，或者以后也从来没想去评过级。因为评级制度的存在，对中国酒店的发展形成很多的条条框框，在美国没有评级制度，也发展的多姿多彩，百花齐放。我们把自己框死了，你需要有多少客房，需要什么的配套，但是这些是由市场来验证的，而不是专家来验证的。一个客房的酒店业可以做酒店。我想国外，像中国也在出现。布丁到目前为止并没有接待过旅游局的任何人。所以，不会把自己落入到条条框框里去。

    第二方面，经济型酒店这两年的高速发展，很重要的一条就是因为有规矩，有标准。有了这些规矩跟标准，比原有的三星级、二星级酒店做的更让客人放心。现在虽然看到在媒体上爆出了很多的新闻，就是因为这个行业越来越重要了，大家才关注它。第二，原有的酒店没有报出新闻过，那是十年前的时候，现在谁还去关注二星、三星。因此，作为我们酒店来说，全国性的去推，一定会把客人的安全、卫生甚至他的健康放到非常高的位置上去考虑。否则它就是一个招待所，招待所到现在都没有形成气候，没有能够做成一个连锁，反而商店小吃可以。全国招待所到现在为止有没有作出连锁的，正因为它缺乏那些东西。

    连锁酒店是把这些放在非常重要的位置，我做这个酒店的时候，去看客人的需求，客人的需求排了几名，第一名是安全，第二是卫生，第三是友好的服务态度。第三跟酒店的星级是无关的，但是连锁酒店必须要做到，才能吸引客户。所以连锁酒店会比一些星级酒店做的还好。我们在说星级酒店爆出那么多的问题，难道你们认为四星五行没有问题吗，只是它是单体酒店，没有人有兴趣去关心而已。因为它是单体的，地方的，媒体没有兴趣去报他这么一个问题，可能在观众热线上写一句就OK了。

    提问：

    刚才提到了布丁未来希望在一线城市去发展，一线城市的物业租赁的成本越来越高，而且已经被大型的经济型酒店将市场瓜分了，您也刚才提加强服务是有价格有成本的，价格的成本在增加，物业成本也在增加，包括自助服务的成本也在增加，在这样的情况下，您现在价格处于中低档，这种优势还会保持多久?第二个问题，我现在看到是您有200多加门店，全部都是直营。

    朱晖：

    门店也有加盟的。

    提问：

    需要去加盟，像您拿到这些融资，您是希望把它重视经历去自己建，还是应和加盟在什么样的量级上。我想，您新的品牌应该可能区别于传统的经济型，是想往上走，不想定位为经济型的品牌，在这方面是多投资还是怎么样?

    朱晖：

    刚才提到了成本都在上升，酒店的售价一定会上升，这是不可逆转的。每一年的租金都在往上走、人力资源成本也在往上走。我们可以看到像汉庭、如家，包括七天，都希望做一些高端的品牌，这些高端品牌的出现，很大程度上是为了低于租金成本和人力成本的上升。酒店有一个算法，租金成本不能超过收入的30%，去算一下之后就知道定价需要订在多少。然而，成本上升、售价上升。售价上升，必须投资一些装修，走高端路线。可以这么说，如家到现在十年，它在十年前、八年前所承租的一些物业快要到期了，它的成本会大幅上升。怎么办?但是我想它的售价也一定会上升。

    第二，我们的新品牌是经济型，是有市场的。像经济型和豪华型，在美国的酒店或者欧洲国家，不是按星来分的，而是豪华酒店和经济型两大板块来分，但这个区分通常以价格来区分，除了经济类的酒店还有其他的酒店吗?就像图片上看到的酒店，你说他是经济型还是豪华型。这很难去界定，为什么去界定，不一定要落到某一个称呼上，你爱叫什么叫什么。我们这个酒店是一些智能的东西，玩的东西，但服务一样，现在的年轻人并不希望我们有过多的殷勤的服务，只要把能做的服务做好即可，因为我所做的是很有限的服务。

    提问：

    提问两个关于营销的问题，听您谈在线上流量成本的控制，包括营销的方面有好经验经验分享?通过媒体、垂直搜索怎么样控制成本?

    朱晖：

    我去参加旅游网站的会议的时候，发现我是一个终端，他们是介于我跟客人之间的，纷纷来掠夺我们利润的一些商家。

当然他们的存在是帮我们带来很多客人。如果降低成本，当然会减少对他们的依赖，更多靠自己的一些营销的手段建立。今天看到一篇文章，携程和艺龙利润都有所下降，不参与返利的活动。为什么，因为大家已经可以这么做了，有那么多门店有自己非常好的渠道，已经可以减少对它的依赖。但是单体酒店可以，它做不到。

    我们手机客户端的预订，很少用到OTA，我们现在想要做的更多是把APP之类的东西植入到客人手机客户端，这是摆在类似于我们这样一些终端的企业、面对消费者的企业很大。当初国美直销的网站上线的时候，有一个互联网人士说了四个字“它们醒了”，以前是全靠线下，它们醒了，现在它们在做线上。所以希望减少对这些的依赖，这样会减少成本，否则很难去减少。

    精准营销这一块，关键是在客户。我很清楚自己客户爱在哪里玩，爱上哪些网，各方面的营销就很精准。我们曾经做过一个推广，在人人网做了一个推广。两年多前我在做，就给我带来了10多万的会员和客房。我认为是一个非常精准的营销。这样的网站、网络上精准的东西，所以才有市场营销的精准。