活动公告：

    10月24日，历时一个月的开元酒店集团2013年员工满意度调查圆满结束，本次调查对象为开元酒店集团本部及旗下所有成员酒店，各单位现在职员工（包括所有合同工、实习生等）80%以上的人员。此次员工满意度调查采用网络测评与现场测评2种方式同时进行，对工作本身、领导行为、团队关系、发展培训、薪酬待遇、企业政策、企业管理以及总体态度等影响职工权益、满意度的关键因素进行综合评价。    

图 /为 杭州开元名都大酒店员工满意度调查现场

    开元酒店集团坚持视员工为最宝贵的资产，给予尊重、真心关怀，每年通过新春员工恳谈会、座谈会、职工代表大会、绩效面谈、职业生涯规划面谈、员工满意度调查等多个渠道确定影响不同员工权益、满意程度和积极性的关键因素，为员工提供针对性、个性化的支持。

    员工满意度调查是开元酒店集团人力资源管理工作的重要组成部分，是企业制定相关决策的重要参考因素，更是企业员工关系建设的重要渠道。在总结前几年员工满意度调研经验，结合历年的数据分析和本年度的关注重点基础上，2012年开始，员工满意度调查进行了调整。在内容上增加了职业价值观、员工离职倾向、管理人员职业倦怠等新的维度，希望从更全面的角度对企业员工满意度进行诊断，分析员工满意度、职业价值观等因素与离职倾向之间的关系，拓宽满意度的影响外延，也为日后的满意度调研扩展视角。

    据了解，全员的满意度调查，一年一次，在每年的下半年进行。开元酒店集团聘请第三方专业机构开展员工满意度调查，及时收集、了解员工的意见，通过科学的数据汇总整理，建立科学的员工满意度评价模型。

    接下来，开元酒店集团人力资源部将对获取数据进行系统的统计分析，对员工满意度进行量化评分，形成《开元酒店集团2013年度员工满意度调查报告》，该报告是公司对下一年度相关的人力资源政策进行调整和完善的重要依据。各成员酒店也将针对调查报告组织召开专项分析会议，结合各指标，评价、分析找出改进的机会，制订改善员工满意度工作方案，由人力资源部跟踪检查，维护员工权益、提高员工的满意度和工作积极性。（文/戴玲隽）