安徽铜雀台开元开展“微笑文化-力量绽放”主题培训活动
为进一步开展酒店第二季服务质量主题活动,提升员工的服务礼仪素养, 4月29日上午,安徽铜雀台开元国际大酒店开展了以“微笑文化-力量绽放”为主题的培训活动。
此次活动特邀安徽省礼仪文化协会副会长章峻老师前来授课,期间讲师以“微笑”为主题展开一系列的服务礼仪文化课程培训,生动而又灵活的培训形式让在座的每位员工受益匪浅,更深入地了解到微笑对于沟通与服务的重要性。
礼仪是酒店的无形资产,是酒店内在形象的重要展示和持续发展的不竭动力 。此次主题培训活动的开展,进一步提高了酒店员工的服务意识和专业素养。