活动公告：

为提高酒店员工的服务品质，提升服务质量，更好地为宾客服务，11月28-29日，上海松江开元名都大酒店特邀请来自上海职业技能鉴定中心的考评员高梅英老师来店开展为期两天的“微笑服务礼仪”培训。

培训课上，高老师以丰富的教学经营和自身的实践经验让员工意识到微笑服务的重要性，并以微笑、眼神以及身体语言的礼仪魅力，娓娓地讲述了服务人员如何塑造良好职业形象。通过讲解，让员工更好理解对客服务礼仪，教学过程中，高老师还通过服务礼仪现场互动，让员工更快的学会规范的服务姿势。

两天的培训课程虽然短暂，却让酒店的员工受益匪浅，对提高个人的服务意识，提升形象素质都起了相当大的促进作用。一直以来，上海开元名都始终坚持“走出去，请进来”战略，外树形象，内强素质，提升酒店综合实力，让宾客享受到更加优质的服务。