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开元酒店集团领跑酒店新媒体时代 借力微营销制胜

时间:2013/10/30 14:12:45 来源:中国酒店设计网 责任编辑:CAAAD
随着信息时代的快速发展,新的营销社交平台——微博、微信等俨然已成为各大企业与客户进行零距离交流的工具。酒店营销方式也逐渐多元,微博、微信等都被探索用作新的营销方式。早在前两年,作为国内最大酒店集团之一的开元酒店集团便积极探索社交媒体营销模式,提前跻身“微”营销行业。微信作为国内一流的社交平台,今年上半年微信用户超过4亿户,近日从开元酒店集团官方微信了解,从2013年10月25日到12月31日,宾客首次关注开元酒店集团官方微信(微信号ky10105050),即可参加转盘抽奖活动,奖品有开元全国通用免费房券、指定酒店免费房券、开元公仔和开元客房升级券。此外,已关注开元酒店集团微信的粉丝,可在一级菜单“品牌活动”中点击“给力转盘”进行参与。

    随着信息时代的快速发展,新的营销社交平台——微博、微信等俨然已成为各大企业与客户进行零距离交流的工具。酒店营销方式也逐渐多元,微博、微信等都被探索用作新的营销方式。早在前两年,作为国内最大酒店集团之一的开元酒店集团便积极探索社交媒体营销模式,提前跻身“微”营销行业。微信作为国内一流的社交平台,今年上半年微信用户超过4亿户,近日从开元酒店集团官方微信了解,从2013年10月25日到12月31日,宾客首次关注开元酒店集团官方微信(微信号ky10105050),即可参加转盘抽奖活动,奖品有开元全国通用免费房券、指定酒店免费房券、开元公仔和开元客房升级券。此外,已关注开元酒店集团微信的粉丝,可在一级菜单“品牌活动”中点击“给力转盘”进行参与。

  据了解,今年9月,开元酒店集团微信公众账号升级为服务号,为用户提供了注册会员、预订客房品牌活动展示等服务,旨在提升用户体验,方便目标受众更加深入了解开元酒店。为进一步提升宾客体验,促进开元商祺会会员发展,

  据统计,截止目前,开元酒店集团新浪微粉丝突破33万,微信关注粉丝逾3万,旗下成员酒店上海浦西开元大酒店新浪粉丝突破20万,江苏句容余坤开元大酒店新浪粉丝超过17万,新媒体的活跃度位居行业前列。

  “集团一直非常重视新媒体渠道的宣传,多年来借助新媒体对酒店集团形象、产品、服务等予以全方位、多领域、大视角的展示,已收到了良好的效果。这不仅拓宽了宣传酒店的渠道,也可以最快的速度、最低的成本把产品的信息推送给受众”。开元酒店集团品牌部相关负责人表示。

  据悉,开元酒店集团新浪微博由专员负责维护及更新,为更好地统一管理旗下单体酒店微博,集团每年更新微博管理手册下发至酒店,要求酒店安排微博管理专员每日负责更新内容,积极查看并回复微博上粉丝的评论,重视“微反馈”,以期与粉丝之间取得良好的沟通。此外,集团对酒店产业重大活动进行统一策划,携各成员酒店陆续发布开元天逸睡眠天使、技术比武、服务案例故事、聚划算等为话题的内容,有效提高话题的关注度,积极推广酒店产品和服务,提升开元酒店品牌的知名度和美誉度。

  2013年夏季,开元酒店集团旗下上海浦西开元大酒店再度成为2013年中国好声音学员的指定接待酒店。酒店立即结合活动推出#传递中国好声音——住上海浦西开元#的主题微活动,据统计,连续三季微活动,酒店官方微博粉丝累计增长逾19万,转发次数达23万余次,评论2万余条,阅读量更达250万条。酒店后续发力,持续推出各种微活动,吸引网友关注酒店微博,提高品牌曝光率。而江苏句容余坤开元大酒店亦借助市场方向,针对“跳出酒店求发展”的新思路,“拓展半自助游和散客市场”的新要求,将微博运营与酒店主题经营活动相结合,整合周边旅游资源、节庆活动、事件热点等营销热点作为“微活动”的主题,先后组织了“祈福茅山,福到开元”、“享汤山温泉,住开元酒店”、“福享中秋,福到开元”以及“跟随骑行车队,游遍开元酒店”等系列主题活动,并与行业大V进行互动,使得“酒店”、“产品”、“品牌”、“特色”不断出现在粉丝的眼前,吸引了大量的忠实粉丝转发评论。据统计,仅2013年9月份,三次转发有奖活动,粉丝累计增长3万余,累积转发43820次,评论20365次,阅读量累积860386次。

  目前开元酒店集团管理和签约的酒店达140余家,分布在中国24个省、自治区、直辖市以及德国法兰克福市,开元酒店集团旗下几乎所有已开业酒店已开通微博、微信等账号,并有专人维护和管理,通过自身的一系列“微努力”,结合线上线下多方整合品牌传播活动,推广服务和产品,提升开元酒店品牌的知名度。

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