活动公告：

2013年9月13日下午，上海浦西开元大酒店就管理公司业务审计反馈情况召开了服务质量分析会，酒店全体管理人员出席了此次会议。

会上，酒店总经理楼红元女士与相关部门经理逐一分析了管理公司审计对各部门的视察情况，并寻求改进及解决方案。就市场方面的问题，总经理由加强客户拜访的热度，推想到不仅市场部、前厅部要增加客户的拜访，客房部也可以针对不同的住店客人进行不同的开元关怀服务，从而增强客房部与客人的密切联系，达到与客人好的关系维系。

针对传讯部经理提出的建议，楼总表示酒店要注重网络营销，关注客人在网上发布的各种点评，这已是提高我们服务质量的一个重要渠道，并要求各部门能够密切联系，积极配合工作，才能获得更广阔的的市场，赢得更多的顾客的亲睐。

最后，楼总要求各部门就审计情况严格做好接下来的工作，组织各部门调整和整改工作，希望各部门再接再厉，为提高酒店良好的企业形象和业内美誉度，奉献自己的一份力量。