上海浦西开元大酒店开展部门英语考核
步入全球知识经济时代后,饭店业与国际接轨日趋紧密。英语作为一种国际语言,学习英文已经成为酒店人的必备课程。为进一步提高员工的整体素质,使员工更加有效的与外宾沟通,为宾客提供更优质的开元服务,7月25日-7月26日,人力资源部特组织为期两天的部门英语考核。
所谓“部门英语考核”即在各部门日常接触的英文范围内进行口语考试。为提高员工学习的积极性,人事部为每个部门第一名的同事准备一张自助餐券,这让同事们的学习热情高涨,茶余饭后也能听到别人在讨论。听,那边的阿姨们在讨论床头柜的读法,想必是客房部的同事。看,旁边的两位小姑娘正指着书中某一处,想着换一句更快、更容易的句子来代替,这应该是前厅部的同事吧。通过两个月来的学习,大家在浓郁的学习氛围中找到了学英语的兴趣。西餐厅的领班则说道:“考试仅是检验同事们学习效果的一种手段,奖励也只是一种方式,我们西餐厅不能局限于这次的考试中,对于西餐服务这远远是不够的。