微访之谈徐曙光:着眼多品牌战略 加速海外扩张
文章导读: 作为唯一进入国内经济型酒店前五强的全外资品牌,格林豪泰酒店管理集团(下简称“格林豪泰”),自成立7年多来的高速发展见证了经济型酒店市场的黄金发展期。而该领域在高速扩张同时不可避免伴随着挑战和竞争。
3月14日下午,环球旅讯特邀格林豪泰董事长徐曙光先生,通过新浪微博与读者直面交流。以下为访谈内容整理。
多品牌战略考虑及布局计划
环球旅讯:去年12月,格林豪泰推出中高端酒店品牌——格林东方,请问是出于何种战略考虑?目前重点在哪些区域和城市布局?如何看待国内中高端酒店市场长远发展?
徐曙光:我们收到很多客人和合作伙伴的询问,看到了国内市场中端酒店在管理上还存在一定可以改进的空间,有很多的资源,结合我们以前积累的酒店经营管理的经验,我们可以在这个领域中发挥更好的价值。目前我们还是以一线和二线城市为主,虽然说格林东方第一步起步还可以,还要不停的学习和改进,才能做到既让我们的客人喜欢,又让酒店盈利。从太原第一家开出来的效果看,我们的客人还是非常满意。北京的第二家马上就要开始营业了。我想也会深得客人的喜欢。目前的布局是以一二线成为为主,将来国内这个市场的商机无穷。
环球旅讯:据悉,格林豪泰新推品牌还包括客户定位为大学生和年轻客户群体的“贝壳酒店”,请问为何进军这个新市场?该品牌在运营管理、提供服务等方面有哪些特色?
徐曙光:贝壳这个产品是专门为青年大学生打造的,酒店的选址是在闹市区,或者大学附近,或者适合青年大学生旅游的风景点。酒店设计包括了品味的客房,健康卫生的卫浴,快速的网络。价格定在百元左右。
我们相信这个产品应该非常有生命力,因为贝壳酒店具有我们格林豪泰酒店所有的功能,只不过在空间利用上,抢出了很多地方。但是他的卫生,舒适,安全,快速的通讯设施,以其方便的地点,我们希望是学生旅游的首选。
环球旅讯:格林豪泰旗下另有快捷酒店、商务酒店、酒店公寓三大品牌,请问这三大品牌在客户定位、产品服务、运营管理等方面有哪些差异?为何格林豪泰要采取多品牌策略?
徐曙光:格林豪泰快捷和商务的差别主要在于商务的辅助设施和功能比较齐全,其中包括高星级酒店的大堂设施,大堂之内设有上网的书吧,新一代功能还增加了自动洗衣房、健身房、品位的健康餐厅等等。快捷酒店在这些方面的功能会少一些,但是同样具备高品质的客房,健康舒适的专利床,以及格林豪泰酒店的高低枕头等。
格林豪泰酒店公寓则在房间之内设有简单的厨卫设备,可以为中长期的客人提供在房间之内做简餐的便利。对于能在医院附近的客人来说,这种功能特别的重要,因为可以给病人准备一些他们可口的汤或餐。
在运营管理上,也稍有不同,我们的酒店公寓设有公寓管家的功能,如果客人需要,我们可以安排专职的服务人员提供24小时服务。
我们希望能够将格林公寓做成一个超价值的公寓式酒店,能够成为我们白领工作人员到其他城市发展的第一个家、第一个社区。目前还有很多设施设备需要改进,我们也还在不断完善。
国内重点发展加盟店加速进军日本、美国市场
环球旅讯:格林豪泰提出2012年“千店计划”,下一阶段重点布局二三四线城市和中西部市场,怎样看待中西部和其他区域(如华东、华北、华中)、二三四线和一二线城市门店扩张关系?此前您曾表示将以发展加盟店为主,是否将继续坚持这一理念?