宁海开元名都迎来省旅游局五星评定初评
7月25日至26日,宁海金海开元名都大酒店迎来了省旅游局饭店星级评定小组一行,开展了为期两天的明查暗访,经过严格、专业、细致的评定后,各位星评领导、专家对酒店的设施设备、团队建设、服务品质给予了较高评价。宁海开元名都顺利通过了省星评委初评,向着五星挂牌的目标又迈进了一大步。
7月26日,在酒店开元厅分别召开了星级评定汇报会和反馈会, 浙江省旅游局吴健芬处长、谢群武老师,市旅游局杨雄鹰副局长、应专平老师,星评专家褚贝、竺丽萍老师等参加了会议。酒店总经理何生彬向星评检查组详细地汇报了酒店五星级饭店创建工作开展和整改情况。检查组一行认真听取汇报后,仔细询问了酒店经营、客源结构、员工比例、员工流失率、员工培训等情况,并实地检查了酒店客房、康体、餐饮、前厅和公共后台区域,参照《旅游饭店星级的划分与评定》对酒店硬件设施和软件服务分别进行了打分。
据悉,自2012年接手以来,酒店积极做好创五星的申报工作,成立了以总经理何生彬为组长的星评领导小组,认真学习星级评定标准,把星评工作逐一分解,落实到部门和责任人。为了让每位员工积极参与到创星工作的热潮中来,酒店先后开展了主题演讲比赛、铺床技能大赛、五星评定知识竞赛等一系列活动。
宁海金海开元名都大酒店顺利通过省旅游局星评委初评,在酒店五星评定历程中具有重大的意义。在五星申报过程中,酒店始终把评定工作作为酒店提升管理水平和服务质量的过程,并在今后的工作中,进一步依托开元集团的品牌优势,不断提升酒店软、硬件管理水平,争取早日通过省旅游局星评委的终评。