宁海开元接待第二届人才科技周校企科技合作对接洽谈会
近日,宁海开元新世纪大酒店接待宁海县第二届人才科技周校企科技合作对接洽谈会,中铁西南科学研究院有限公司董事长梅志荣、浙江杭州未来科技城驻美国办事处主任冯俊峰等专家、中科院物质研究院副院长蔡伟平、香港科技大学博士生导师、香港宁海同乡会会长戴伟民等专家领导近百人参加会议。酒店对本次接待特别重视,启动了柔性服务小组,全员上下齐心协力,精心部署,用尽善尽美的服务顺利完成了接待任务。
会前,会务组负责人多次与销售经理进行协调,要求将会场布置成150人左右的课桌式,餐饮部将原先的回字形布置及时调整为课桌式。销售经理及时与相关部门联系协助会务组工作。1日下午15:00左右,大批会议资料搬运到会务房内,销售经理与前厅部进行协调,增派礼宾员协助会务组,保证了资料搬运及时。
会议期间,为保证餐饮服务质量,酒店专派高级宴会服务师提供全程跟踪服务。在菜单设计上,主打宁海海鲜特色,选用了“八鲜”蛏子、青蟹、牡蛎、跳鱼、泥螺、对虾、香鱼、青蛤等食材,另外搭配宁海土菜美食,让与会宾客体验到宁海传统的农家美食风味。在客房服务方面,由于此次接待恰逢宁海旅游旺季,酒店客房团队入住较多,抢房工作成为棘手难题,酒店立即启动“抢房应急小组”帮忙抢房。在管家部员工的带领下,分楼层分区域的进行抢房工作。在时间短,人员少的情况下,以高质量的标准抢出了客房,保证了客人入住房间的整洁、美观。管家部还对重要领导入住客房按VIP规格进行布置,并安排了全天候“小管家服务”。会议期间,酒店收到较多宾客意见表扬信。2日10点至11点,有较多辆轿车抵达酒店,安全部增派人手进行车辆指挥引导。3日,会务组要求酒店对与会领导的讲话进行录音,音控领班为会务组提供了满意的服务。据了解,宁海开元自6月份以来已接待国家登山健身步道团队、2013宁海籍专家家乡行恳谈会、资本运作与产业升级论坛暨宁海县政府与盛世投资母基金签约仪式等多个大型会议,宾客对酒店服务给予一致好评。