活动公告：

说到“利姐”，宁波开元的每个人应该都知道，特别是对于住在员工公寓的员工来说，更是再熟悉不过了。刘利利是宁波开元人力资源部后勤管理员，宁波开元走过第十五个年头，也意味着她在开元奉献了十五个春秋。

和利姐的采访我约了很久，却一直没有合适的机会。前段时间利姐回了一趟家，后来我才知道这是她十五年来第五次回家。这个星期她刚回来，我就“杀”到了人资部办公室，利姐依旧在埋头忙碌着，看到我才停下手头的工作，配合我开始了采访。在整个过程中，不断有人过来找她办住宿、录指纹、查电费，我们的采访也就在不断的打扰中断断续续地进行。

1999年8月1日，一个20岁出头的美丽姑娘来到了宁波开元，成为一名楼层服务员，更成为了宁波开元筹建员工中的一员。当时距离酒店开业还剩下不到一个月的时间，利姐也就经历了那一段最忙碌却也最充实的筹建历史。“当时楼道走廊的灯还没装好，我们就在窗户透出的微弱日光下，往客房里搬家具和用品”，利姐跟我介绍当时的情况。我对那一段筹建的历史着实好奇，就一连串抛出了好几个问题：“当时筹建的工作累不累？工作内容都是什么？当时开业的第一天你的心情是怎样的？”这些问题好像有点急促了，让利姐有点招架不住。她看了看远方，似乎是在回想那一段记忆的画面。她跟我说：“开业之前的工作主要就是一些客房工作，还有就是岗位技能培训，那个时候没有固定的下班时间，一般都是晚上十点钟以后下班，回到家已经深夜，那个时候虽然是累了一点，但是看到酒店开业的时间一天一天近了，自己也就觉得很开心了。”利姐笑了，也许是那段回忆真的很值得怀念吧。“开业的前一天，大家都没有回家，忙碌到很晚，就跟自己家办喜事一样，即使通宵达旦，依旧笑逐颜开。”“那天晚上就没有休息么？”我露出了一丝讶异的表情。“那倒也不是，我们就在客房的地板上打了通铺，将就了一个晚上。”就这样，1999年8月28日，在包括利姐在内的全体员工的共同努力下，宁波开元大酒店举行了开业典礼，迎来了酒店的第一批客人。

“客房的工作是枯燥乏味的。”我也曾经体验过客房的工作，确实是利姐所说的那样。可是利姐在客房服务员的岗位上一做就是十年。在利姐负责行政楼层的时候，曾经带过一些实习生和新员工，他们都曾经问过她同样的一个问题：“客房服务员的岗位这么累，你是怎么坚持这么久的啊？”利姐笑着说：“其实挺好的啊，可能是我心态比较好，而且我觉得每天把本职工作做好，把每一位住店的客人服务好，我就挺开心的！”

2010年1月，利姐从管家部转到人力资源部，从对客服务转到酒店后勤管理岗位。“其实这个转变对我来说还是一个很大的挑战的，因为对电脑操作不是很了解，很怕工作中出现错误。”利姐跟我打趣道。“不过我还是带着活到老学到老的心态去迎接新的工作，也许是因为以前的工作锻炼了我的耐心和细心，所以真正落实到工作中并没有想象的那么困难。”的确，利姐很快把后勤管理的工作做的有声有色，俨然成了办公室里的老手。

从对客房工作一无所知，到对酒店工作熟门熟路，她用一种乐活的态度投入工作；从对客服务到后勤管理，她用学习和能力证明了自己；从1999年到2014年，她用十五年的岁月在开元谱下了一曲青春的赞歌。她——就是我们可爱的后勤管理员刘利利！