活动公告：

    十七岁的花样年华，你还在踯躅着怎样的梦呢？你或许还在想着远大理想，待将来大展宏图；你或许还在想着和小伙伴玩一个新的游戏；亦或是你还在想着今天用怎样的美味来慰劳你的肚子……十七岁时的我们还总是那么爱想，可是有一个小姑娘，十七岁的时候已经背上行囊，开始了在宁波开元工作的旅程。

最初认识寒冰的时候，我一点也看不出她是一个十五年的老员工。细细看来，她也只是比一些刚入职的新员工多了点干练与沉稳。十七岁的花季，她是怎样在开元绽放自己的青春足迹，又是怎样从一个服务员到现在的销售精英的呢？这些疑问激起了我的好奇心，带着这些问题我开始跟她约采访时间。寒冰姐是一个很爽快的人：“可以的啊，你现在就过来吧！”我放下电话就急忙赶到销售部办公室，生怕有什么突发状况耽误了采访。

    “你是什么时候进店的？刚刚进店的时候是在什么岗位？”一坐下来我就开门见山地开始了采访，因为销售部总是很忙，我得抓紧时间。“1999年6月份，在开业前的两个月，我来到了宁波开元，那个时候做的是康乐部的服务员。当时的我只有十七岁，一转眼十五年都过去了。”青春流年，碧玉芳华，一十五年的岁月光阴，似乎因我的提问而开始了她的回忆。“那个时候酒店正在紧锣密鼓的筹建，我们的工作也安排的很紧，一方面我们需要对各个营业区域做好卫生清扫，另一方面我们还要去萧山参加岗前业务培训。想想那个时候年轻真好，虽然很累，但依旧精神饱满，跟同事们在一起，苦点累点也无所谓啦。”突然她停了下来，像是在给我时间做记录，同时也是在等待我的下一个问题。“那开业后的工作会不会轻松一些？”我顺着她的话接着问道。她说：“也不能说轻松多少，开业后的第一批客人对酒店来说很重要，他们是我们以后发展的基础，所以我们都要打起十二分的精神，以最饱满的精神状态去服务每一位客人。”她的回答很成熟，但是应该是站在她现在的角度去考量的。“这应该不是你当时的想法吧？”我打趣地问她。她好像是“阴谋”被我揭穿了一样噗嗤一笑：“哎呀，本来想跟你卖一下老，还是被你看穿了。当时那么小，哪里想那么多，只是想着把自己的本职工作做好，不引起投诉就好，时间长了，自然就驾轻就熟了。”

    一个玩笑似乎让我们的采访变得更加顺利了，我们的谈话还在继续：“你在康乐服务员的岗位上做了多久？之后又做了什么岗位？”寒冰姐掐指一算：“康乐服务员做了六年，然后就做了康乐部的收银，辗转于康乐部的各个营业岗点。”我一边记录一边问道：“那你觉得这个转变对你来说最大的挑战是什么？”她想了想说：“最大的挑战应该就是要上夜班，这个危害对女生的影响是很大的。”的确，经常熬夜对她来说确实是一个很大的问题。“那你是怎么克服的呢？在收银岗位做了多久？”我接着问。“就是自己日常注意保养，休息时间注意补充睡眠啊。康乐部的收银我做了四年，之后还是因为夜班的缘故，我通过内部竞聘来到了销售部内勤岗位，开始做会议团队的店内接待。”她似乎已经知道我要问什么了，就继续说到：“做内勤对我来说并不是一个很大的转变，但依旧是一个不小的挑战。一个会议，一个团队，前期的客户沟通做得再好，店内接待一旦出现问题，也都会前功尽弃。好在我有在康乐部十年的对客服务经验，再加上有师傅悉心指导，很快我就能独自完成内勤接待事务了。”从康乐服务人员到销售内勤，她似乎完成了一次蜕变。以前的小姑娘已经变成现在的职场精英，会议室、包厢、大堂，到处都能看到她干练的身影。

    “就在几个月前，我完成了自己一直不敢完成的跨越。以前看部门的销售经理拉业务、找客户、签协议，自己也很想尝试一下，但是想想那些销售指标，自己又感觉到后怕。”我好奇地问道：“那是什么让你下定决心的呢？”她笑了笑说：“人不能总是裹足不前，如果不能战胜自己，永远就不能进步，所以，我选择了跨越。”我赞同的点了点头，“那些指标对你来说压力大么？”“大啊！这是肯定的，但是没有压力有怎么会有动力，没有动力有怎么会有money呢，对吧？”整个销售部都因为这句话而大笑，这是一种相互认同的笑。我们的采访也在笑声中画上了句号。

    青春易逝，流年亦老，芳华几多年少。十五年的拼搏，她的道路上落英缤纷，每一个足迹都是生花妙笔，在宁波开元的岁月里，在自己的生命之歌中，写下关于花季雨季的旷世诗篇，它的主人公就是那个活泼却不失干练的胡寒冰。