宁波开元举办员工礼仪培训
时间：2014/8/21 10:42:21
来源:中国酒店设计网 责任编辑:CAAAD
为深入贯彻开元关怀“3、2、1”的服务理念，强调“服务三要素：微笑、欠身、用尊称”在日常工作中的应用，8月19日下午，宁波开元外请专业形体训练老师对酒店各部门对客服务人员进行形体及礼仪
为深入贯彻开元关怀“3、2、1”的服务理念，强调“服务三要素：微笑、欠身、用尊称”在日常工作中的应用，8月19日下午，宁波开元外请专业形体训练老师对酒店各部门对客服务人员进行形体及礼仪培训。共有来自前厅部、餐饮部、管家部、康乐部和运营保障部的30余位员工参加了培训。培训分为形体训练和服务礼仪两个部分，分别由专业形体老师和培训经理主持。培训中，通过基本的形体动作训练，使员工能够以饱满的精神状态为宾客提供服务，同时，强调了站姿、鞠躬、走、引领等基本服务礼仪的规范性。通过此次培训，很多学员表示自己可以更加自信地站在自己的工作岗位上。
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