喜来登等国际品牌酒店巨头瞩目中国市场
领先世界的经济增长速度，不仅为中国制造了一个日益庞大的商务和旅游客户群体，也为其吸引着来自全球的客流。这使得全球酒店业巨头们不得不将关注的目光对准这个市场。
作为喜达屋酒店与度假村国际集团旗下最大的品牌，喜来登喜庆７５周岁“生日”之际，在中国迎来了又一家新酒店的试运营。据了解，１２月中旬开业的上海外高桥喜来登酒店由宝矿控股（集团）有限公司投资，也是喜达屋酒店与度假村集团在上海的第１１家运营酒店。
作为中国重要港口及最大贸易区之一，外高桥云集了众多国内外大型企业集团。当地对高端酒店的旺盛需求，吸引着国际酒店品牌的目光。
喜来登自然也不例外。在投资６０亿美元完成全球品牌复兴计划的喜来登，目前已在７０个国家开设了４００多家酒店。新一轮６０亿美元的投资计划被定义为“全球扩张”，将在未来３年内完成。中国显然是其全球扩张的重点目标之一。
“我们很荣幸地将喜来登的足迹拓展到外高桥这个充满活力的经济区。”上海外高桥喜来登酒店总经理赛斯说。喜达屋集团大中华区总裁钱进则透露，２０１２年喜来登将在中国新开９家酒店。预计至２０１６年，喜来登在大中华区的酒店将增至９０家。
除了中国本土市场，“中国客源”也成为酒店业巨头们无法忽视的重要市场。来自中国国家旅游局的信息显示，中国已经成为世界第三大出境旅游消费国。知名国际旅游调查公司ＩＰＫ公司则预计，２０１５年中国出境游人次将达到９７００万，成为世界第一大出境游客源国。
针对日益增长的中国客源，知名酒店管理集团凯悦近日在上海宣布，精选全球４２家凯悦酒店推出名为“您好”的全球计划。
这项旨在更好理解中国客人需求、强化其对凯悦品牌认知度的计划，包括配备中文宾客服务专员，提供中文信息、中文频道电视节目和中式餐饮，接受银联卡等等。此外，酒店还会尽量避免为中国宾客安排带有“不吉利”数字的房间，以示对中国传统文化习俗的尊重。
凯悦酒店集团中国区营运副总裁高克斯表示，凯悦在中国的姊妹酒店将为“您好”计划提供支持，包括帮助参与酒店和全球员工初步建立对中国文化的基本理解，掌握与中国客人的沟通与互动技巧等等。
“２０００年至２０１０年中国出境游客数量实现了１８．５％的年复合增长率。满足其多样化的出境游需求，正是凯悦推出‘您好’计划的目的所在。”高克斯说。
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