活动公告：

　　首次采用暗访方式

　　9月26日至10月25日期间，贵阳市旅游星级饭店评定委员会对贵阳市三四星级酒店开展年度复核检查工作;贵阳市一二星级饭店的复核工作也由各区县星评委负责同时开展。凡是2011年12月31日前评定的一至四星级在营业的74家饭店均在此次复核范围内。

　　和以往不同的是，在此次审核工作中，检查组采取明查和暗访相结合方式进行。市旅委聘请了20名贵阳市酒店资深置业经理人、旅游院校权威学者为此次星级检查员，与市星评委，共28位星评员分9个组进行复核复评工作。检查组分别采取暗访或明查的方式，由星评员作为消费者入住酒店，对酒店服务质量、硬件设施等进行检查，一个月时间，共出动检查人员230人次。

　　昨日下午，贵阳市旅委召开新闻发布会，经过贵阳市旅游星级饭店评定委员会为期一个月的明查暗访，贵阳市74家星级酒店中，6家不符合相应星级标准的酒店被取消星级资格，除此之外，7家星级酒店被要求限期整改，整改不达标者，也将按规定“摘星”或降星。

　　7家饭店要整改

　　除此之外，还有7家饭店被勒令限期整改，其中，三星级饭店6家：贵阳瑞金酒店、溪山酒店、浣溪假日酒店、贵阳水云天酒店、红枫湖旅游度假村、清镇皇朝大酒店;二星级酒店1家：贵州民族宾馆。

　　这些饭店主要存在的问题是设施设备、服务项目达不到相应星级标准要求而被评委会要求限期整改，整改时间根据各酒店情况不同，从3个月-10个月不等，在限定期满后，如检查还不能达标，也将取消星级资格。

　　三大问题让酒店丢“星”

　　昨日下午，星评委员会通报，三星级饭店：聚鑫山林大酒店、腾飞电信宾馆、皇嘉大酒店，以及二星饭店：金黔宾馆、息烽县人民政府招待所、修文翠屏宾馆，共6家饭店被取消星级资格。

　　记者注意到，这些被取消星级资格的饭店，其中有4家因卫生不达标，服务不达标，设施老化等三大问题上，达不到相应星级标准而丢“星”，有一家存在严重安全隐患，而金黔宾馆则自愿申请取消星级资格。

　　“动真格”提高游客满意度

　　在通报会上，市旅委副主任方随洪介绍，今年前三季度全国游客满意度的评比中，贵阳的游客满意度一再提升，这说明近年来，贵阳旅游的服务质量在提高。星级饭店的服务和设施的优劣是游客接触贵阳的一道窗口，从去年开始，贵阳市星评委员会就“动真格”严格检查星级酒店，不达标的酒店一律取消星级资格。今后，市旅委还将通过定期和不定期的检查，对市内的星级酒店进行监督，保证游客满意在贵阳。