活动公告：

　　收购区域性连锁

　　在向这些非超级城市扩张的过程中，收购区域性的小规模经济型连锁酒店，成为重要的方式。

　　7天连锁酒店集团认为，对中小品牌的收购是经济型酒店品牌扩张的重要方式之一。“之前7天收购华天之星、锦江之星收购金广快捷，以后肯定还有类似这样的收购行为”，李予恺称。

　　据悉，华天之星主要在湖南境内，金广快捷在山西省，如家今年收购的e家快捷，主要经营范围则在安徽省。

　　吴桑茂表示，物业位置对酒店来说是最为重要的。而区域性连锁可以以较小的代价拿到较好的资源，好资源对整个酒店业来说都是稀缺的。但是，酒店的收入主要是靠外地客人来带动，区域性连锁对外地客人的吸引力不如大品牌，在吸引客源方面的成本会大很多。“经营到最后，相对于大品牌处于弱势。”

　　此外，中高端酒店市场也将成为新的增长点。中国的中端酒店目前处于相对稀缺的阶段。巨头们纷纷看到了这个市场，推出了各自的新品牌以抢占新蓝图。

　　如家CEO孙坚曾表示，如家旗下的中高端品牌和颐酒店，将在未来5年内扩大到50家的规模。7天计划在今年年底前推出“mini五星”酒店。华住酒店称，将重点打造全季酒店，锦江之星也在推广白玉兰酒店。

　　中国旅游研究院院长戴斌曾表示，40%的入境过夜旅游者和25%的国内过夜旅游者在旅游住宿产品上愿意选择中端酒店，中国中端酒店的市场规模将超过1亿人次。

　　对比

　　经济酒店营收约为星级酒店一成

　　业内人士分析认为，经济型酒店的发展还“在路上”。

　　外界担忧经济型酒店市场趋饱和，但业内人士认为经济型酒店的发展还“在路上”，远没到饱和的阶段。主要原因之一是，整个经济型酒店行业在中国全国住宿业中的占比还很小。

　　根据迈点网的统计数据，2011年中国星级酒店实现营收2314.82亿元。艺旅咨询的统计数据显示，2011年中国经济型酒店市场营收规模为260亿元。也就是说，2011年经济型酒店营收约为星级酒店营收的11%。另据盈蝶咨询2012上半年的统计，中国经济型连锁酒店数量为8313家，约占一般旅馆总数的24.45%，仅占全国住宿业总数的15.11%。

　　锦江之星副总裁李予恺表示，欧美的经济型酒店占比约为70%，相比之下中国经济型酒店的发展空间还非常大。7天方面也表示，目前经济型酒店市场空间仍然很大，几大品牌仍然可以继续将市场做大。

　　经济型酒店继续发展的空间，除了人们出行需求的日益增长，更多的，是与传统住宿业的竞争。经济型酒店需要将习惯于住在传统酒店的出行者，变成自己的客户、会员，这也是几大巨头正在努力争取的。

　　今年三季报显示，截至2012年9月30日，如家集团共有1060万的独立活跃非企业会员。7天连锁酒店俱乐部会员约为4850万，比去年同期的2770万增长了74.8%，保持着行业最大的会员体系。华住酒店俱乐部拥有会员超800万个，包括个人会员、在线会员、企业会员，这些会员在第三季度贡献了超过80%的酒店住房时间。锦江之星的会员总数也达到近306万。

　　问题

　　同品牌连锁酒店遭遇不同服务

　　消费者对同品牌经济连锁酒店的口碑差异较大，这取决于他们享受到的服务。

　　经常到哈尔滨出差的王丽总会选择一家位于哈尔滨市中心的莫泰168入住。除了距离她需要办事的地方近之外，室内装饰让她觉得有宾至如归的感觉。“其他酒店的床单都用白色，他们家不一样，是很温馨的彩色。家庭式的室内装修，住着很方便，服务也很周到”，王丽说。

　　同样是莫泰168，总去上海跑业务的曲静却有过一次不愉快的经历。

　　曲静回忆称，2010年，她住在上海杨浦区的一家莫泰168，有一天后半夜，服务员突然敲房间门，称房间的预付款已扣完，需要马上补交。曲静称时间太晚，等天亮起床后再交。工作人员却大声叫喊、用力敲门，在曲静称要报警后，工作人员才离开。第二天早上，曲静退房并补交房款时向前台反映此事，“前台听说后就道歉了，还说值晚班的是新人”，曲静表示，“从那之后，再没住过莫泰168了。”

　　对于几大品牌对旗下酒店工作人员的管理，雪球财经分析师吴桑茂介绍说，酒店在员工管理方面有自己的标准。像如家等酒店都有服务操作手册，要求员工按照手册执行。

　　锦江之星副总裁李予恺表示，锦江之星对每个连锁店每年都会进行两次品牌检查。7天方面也表示，有运营手册和运营管理流程，并会通过各种定期检查、各类型的员工培训和考试，来保证管理。