酒店家庭风来袭 工作玩乐两不误
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《睿生活》周刊主笔 罗伦
频繁的出差,让许多商务人士没有陪伴家人的时间;举家出游的时候,到酒店会发现诸多的不便……
不过眼下,这些看起来让人头疼的事情,却成为了中国酒店市场的 “新风向标”:无论是出差或者旅行,越来越多的中国客人开始习惯带上自己的家眷。
全球最大的酒店集团温德姆最新发布的一项意见调查中,访问了4300多名在中国、英国、美国、加拿大和巴西等地主要城市出差的成年人,得出的结论是:“全球商务旅客有很多都爱把工作和玩乐相提并论,尤以中国旅客为甚。”
举家出游渐成风尚
有调查总结称,在中国商务旅客当中,67%的人承认,曾趁着出差和配偶或家人同行;59%的人表示,计划延长出差时间,以便消闲玩乐;29%的人将出差视为公费旅游机会。不少受访者承认曾于出差时和家人同行,尽情享用酒店设施,以及额外预留私人闲暇时间。
有趣的是,中国住客的新趋势倒是给眼下部分逐渐呈现出饱和、入住率下滑现象的酒店市场注入了一针“强心剂”。2012年,许多国际酒店品牌似乎已经嗅到了这股风潮,面对不断增长的竞争对手,国际品牌酒店开始在扩张它们版图的同时,积极打出了“地域差”的牌。眼下,举家出行的中国游客似乎都能以各种套餐的方式,在二三线城市找到他们心仪的酒店品牌。
“目前欧洲与美国市场上逐渐兴起的主题酒店,或是下一个风向标。”在接受《每日经济新闻》记者采访时,不少业内人士给出了他们的答案。
布丁酒店CEO朱晖就表示:“在经济型酒店发展的十年当中,主要问题是酒店同质化发展非常严重,大家都是用一种模式在发展”,“未来的发展应该是多元化的”,其中,让家庭住户选择主题式房间,或是一个很好的发展方向。
酒店大打“家庭主题”牌
在过去不久的“十一”黄金周长假中,这种“家庭团”出游的盛行更是得到了有力的佐证。
沈阳市青年国际旅行社总经理李洋告诉记者,今年“十一”期间在其接待的旅客中,举家出游的占到了八成以上。事实上,纵览近期全国各大旅行社的统计数据,不难发现,这种全家出游的趋势在明显上升。据海南一家五星酒店的销售部经理所述,从今年春节游开始,来自全国各地的家庭订单明显增多起来,大约占到酒店入住客的40%~60%。
“除了公众假日以外,平日里在海南进行商务会谈、出差的人士很多也会带着另一半或者孩子前来。当他们工作的时候,妻儿就可以在酒店度假。”该经理补充道。
创安投资合伙人鲁国翔则对记者表示,只有在度假的时候,他才最能感受“家庭”的存在,“全家人都在一起,大人不用工作,小孩不用上学,也没有与外人的社交活动。假期,浓缩了家庭的精华”。
这或许就是家庭出游会渐渐成为新风尚的原因。而最得益于家庭出行风尚的,莫过于酒店式公寓品牌。
创建于1897年的酒店集团凯宾斯基就是很好的例子。今年9月,凯宾斯基终于将欧式的家庭居住型生活方式带到了国内。这家已经在全球27个国家和地区拥有73家五星级饭店的酒店集团,时隔多年才在繁华的国际大都市上海落户,背后也透露了很多信息。
“作为欧洲最古老的也是唯一独立运营的豪华酒店管理公司,我们对于酒店的选址是非常谨慎的。”凯宾斯基饭店集团总裁兼首席执行官维特沃尔表示,酒店集团在选择城市时,首先是看这个城市的特性和发展空间。
维特沃尔坦言,酒店式公寓在欧洲乃至全球都是尊贵、高档的标志,但凯宾斯基在中国的发展却一直没能显山露水,而眼下,或许是个好时机。
上海的这家凯宾斯基酒店集团旗下的全套房酒店名为御锦轩,坐落于静安区的商业中心。虽然身在闹市区,但酒店的大门却藏匿在凤阳路一个丁字路口的里处。对此,凯宾斯基的相关负责人告诉记者,正是因为凯宾斯基的设计理念是为络绎不绝的游客提供“如同家一般”的居住体验,酒店的大门才没有选择一般酒店那样敞开式、正对大马路的登堂入室,“这样会让酒店住客的居住安全感打折扣”。
上述负责人还透露,家庭商住、旅住,将成为酒店很重要的客户来源。事实上,凯宾斯基曾经的住客多为异国的高级商务人士,而在中国,家庭式旅行和度假的客人开始逐渐增多。
这种趋势在许多酒店打出的“家庭套餐”中也可见一斑。