活动公告：

霸王条款一：12点退房

国内无论是五星级酒店还是招待所，都实行次日中午12时退房制度。超过中午12时，在下午6时之前退房，按照一天半的标准收费，下午6时以后则按两天的标准收费。

【点评】：由于行业特殊性，酒店方会在房客登记时，将入住时间的起点限定在1天以上(含1天)。在这种情况下，酒店方收取房客一天的费用是得到法律保护的。但如若房客与酒店方在入住时间上约定不明确的情况下，而酒店方仍依据“行规、惯例”强收房费的，则对消费者有失公平。

霸王条款二：在酒店丢了东西谁埋单

吴先生在办理入住登记手续时，在“无贵重物品寄存签名”一栏中签名确认后，但未料到第二天一早，吴先生丢了相机、银行卡等，经起诉后，吴先生在旅客登记单上签名确认没有贵重物品寄存，不能证明在被告处丢失了贵重物品，因此裁定驳回了吴先生的起诉。

【点评】：住客丢了东西，责任终究该由谁负，答案并非如此简单。一般在遇到丢失物品的情况，住客习惯将责任首先推给酒店，但是举证相对困难，责任划分难以界定，最终遭到损失的还是消费者。

霸王条款三：谢绝自带酒水和开瓶费

孙先生请朋友到某酒店用餐时，因自带白酒被服务员收取了50元钱的“开瓶费”。当孙先生与服务员理论时，服务员说因为是自带了酒水，所以按照酒店的规定要收取开瓶费。

【点评】：根据《消费者权益保护法》第九条规定：“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自由选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。”《消费者权益保护法》第十条规定：“消费者享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。”酒店禁带酒水的行为使得消费者选择消费受到了限制，违反了公平交易原则，属侵权行为。

霸王条款四：婚宴拒开发票

“几万元的婚宴全款都付清了，居然不给发票?”刚在一家酒店举行完婚礼的小刘说。有酒店明确提出婚宴不给开发票，如果坚持要的话则需额外加钱。婚宴不给发票，竟成该行业的潜规则。

【点评】：索要发票是消费者的权利，开具发票也是酒店的义务，菜品打折只是这些酒店自己的营销手段，这与开具发票是两码儿事。酒店拒绝开具发票是不符合《税收征收管理法》和《发票管理办法》相关规定的。