迈入千店时代 7天连锁酒店致力提升会员体验
3月15日,7天连锁酒店(以下简称“7天”)在广州总部举行“新起点新期待——7天7周年庆典”活动。来自中国饭店协会、中国连锁经营协会、广州地区酒店行业协会的嘉宾,媒体记者、7天管理层、7天会员代表、7天优秀店长代表等近300人参与了活动。
在当天的庆典上,7天CEO郑南雁以“7天·7年”为题,回顾了7天的发展历程,讲述7天高速发展背后的故事,与来自全国各地的7天会员代表现场交流,并阐述了7天的品牌战略定位:“优质睡眠空间创导者”。郑南雁表示:“在7天迈入千店规模之后,如何提升会员入住体验,是我们最为关注的事情。未来7天将继续关注会员的核心需求,打造优质的睡眠空间。”
7年开千店创行业扩张纪录
2005年3月15日,7天在广州北京路开出了第一家分店。2012年初,在成立7周年之际,7天第1000家分店在成都开业,成为中国第二个开业门店总数超过1000家的经济型酒店品牌,也是目前为止行业内用最短时间实现开业店规模超1000家的品牌,分店覆盖了全国近150个主要城市。
自成立以来,7天的分店网络扩张速度一直倍受瞩目:在成立前三年以每年近400%的增速发展,随后一直保持着行业领先的增长率;2009年之后一直保持行业最快的扩张速度,2009年、2010年新开店总数位居行业第一。另据2012年3月9日发布的2011年年报数据显示,7天在2011年全年新开店376家,继续保持单年新开店数行业第一的纪录。
目前,中国经济型酒店行业只有包括7天在内的两个品牌开业分店突破了1000家。郑南雁认为:“国内经济型酒店行业仍然处于快速发展阶段,当这个行业有两个品牌的分店规模超过1000家时,竞争才真正开始。”
在迈入千店时代之际,7天的品牌影响力和美誉度也得到了进一步提升。据工信部中国企业品牌研究中心最新发布的“2012年中国品牌力指数”报告显示,7天以505.0的高分,荣获2012年中国品牌力指数“快捷酒店”行业第一品牌称号。
展望未来发展蓝图,郑南雁表示:“7天有望于2014年达到2000家分店的规模,远期希望能达到6000家分店的规模。”
创新管理模式引领行业发展
7年来,7天一直以其创新的管理模式引领着国内经济型酒店的发展趋势。
郑南雁表示,7天快速发展分店网络,符合国内经济型酒店的市场发展需求,也是为了更好地满足不断扩大的7天会员群体的入住需求;而7天坚持践行的“垂直切割”理念、扁平的公司架构、公开透明的管理文化,是7天能够快速稳定发展的核心竞争力。
在“垂直切割”理念的指导下,7天将主要精力和资源都集中于满足会员的核心需求,持续在“洗好澡、睡好觉、上好网”等能够直接提升会员体验的方面加大投入。
以会员为中心,坚持会员制直销,大力发展会员是7天一贯的营销思路。