开元萧山宾馆开展未来之星接班人课程学习
时间：2014/9/26 14:15:29
来源:本站原创 责任编辑:裘佳
9月24日起，开元萧山宾馆开展为期三天的未来之星接班人公共课程。据了解，该课程由《如何处理宾客投诉》、《团队建设与激励》、《情绪管理》、《信任与激励》、《酒店安全管理制度》、《有效沟通》等课程组成
9月24日起，开元萧山宾馆开展为期三天的未来之星接班人公共课程。据了解，该课程由《如何处理宾客投诉》、《团队建设与激励》、《情绪管理》、《信任与激励》、《酒店安全管理制度》、《有效沟通》等课程组成，学员全部来自于一线员工，是酒店未来基层管理人员的候选者。在学习中，学员们认真听讲，积极性高涨。纷纷表示，从各位授课的管理人员身上学到了很多管理技巧，受益良多。（马创）
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