活动公告：

　　1月26日下午，酒店房务总监与房务前厅部经理一起对前台的六名在岗员工进行了每人3分钟的中英文测试，为达到预期的效果，此次测试是临时性抽查，并未对员工公开有关此次测试的相关信息，旨在了解和掌握员工的操作技能，工作效率。 　　每个员工在被叫到办公室时都显得有些紧张，在岗开始测试时都显得有些生疏，但30秒之后大多都能及时进入状态，渐渐的指法迅速，手指不停地敲打着键盘，测试很快就结束了，房务总监也同时将每个人的成绩公布了出来，只有经过比较才能让大家更深刻的认识到自己。 　　从这个测试中也反映出一些问题：1.员工对于一些基础的英语单词不熟悉，并且英文方面，整体的打字速度一般。同时，作为一名前台接待人员，直接面对的就是客人，特别是一些外国人，掌握一些基本的日常生活用语和基础单词还是很重要的。2.六名员工使用的都是搜狗拼音打字，如果可以，建议学习五笔打字，这样速度较快。因为拼音打字一分钟最多70~90字，而五笔最少要达到90字/分。四肢是由大脑控制的，锻炼手指的灵活度的同时也就在锻炼大脑，所以，提升打字速度是很必要的。