活动公告：

那天是周六，小问上早班，通常周末有两个收银员当班，小问让另一个收银员先去吃饭了，自己把下班前所有的工作都准备好，看了看表才5点40分，时间还早，餐厅内也只有一桌客人，小问正悠闲的翻着客史档案。
 

这时一位客人夹着一个文件包匆匆的走进餐厅，还没有坐下来，就拿过菜单急急忙忙的点了两个菜接着说：“我出去一会，一会回来吃饭”，话音刚落就匆匆的赶出来了。不一会儿，客人回来了，二话没说就开始可了劲的“招呼”着饭菜。小问看见客人点的东西都很简单，并且吃的很着急，便悄悄的与服务员商量：“那位客人好像是十分的赶时间，请你去问一下客人，是否还需要加东西，如果不需要的话，我把账单打印好。”服务员很有礼貌地询问了客人，客人边吃边说着：“不要了”。在得知客人不需要加菜之后，小问快速的把客人所点的食品的名单输入电脑，并且打印了账单。小问又想“客人很可能用百元的钞票来付款，我准备好13元的零钱吧。”
 

大约十分钟后，客人站起来径直到收银台付款，与小问估计的一样，客人拿出一张百元的大钞，小问随即将发票和准备好的零钱交给了他。看着账单上的钱和发票，客人惊奇的说：“你怎么知道我会用百元的钞票付账呢？”小问眨了眼睛微笑的说：“凭我的第六感。”客人又笑了笑说：“那你怎么知道我发票的抬头要开这个公司？”小问自信满满的说：“张先生，您来过我们这两次了，每次都开得这个公司，而且每次都吃的很着急，我就先帮你把发票开好了，我没有开错吧？”客人一边感动的笑着一边竖起大拇指：“你们真牛，服务真到位，谢谢！”
 

                                                 方伟（宁海开元新世纪大酒店）