活动公告：

有人说，生活中细心的人，会比别人发现生活更多的乐趣；我要说，在工作中我们多一份细心，就会为客人创造多一份惊喜。

6月11日，与往常一样，我推着工作车，来到了1105房间，在按程序进入客人的房间以后，插上自己的取电卡，突然听到“嘀”的一声，凭借着我以往的经验来看，我马上想到“客人是不是有电器正在充电呢？”
 

带着疑问仔细查看以后，我发现原来是客人的手机正放在书桌上，插着充电器，可是房间的取电卡并没有插着，充电器根本不能工作。“要是客人回来才发现手机没能充电，又等着用的话，客人肯定会很着急的。”“我们房间里是有不间断电源的，是不是客人没有发现？”
 

  虽然我手上一直在打扫卫生，心里边却一直在琢磨着，“要不我把客人的手机放到衣柜里面不间断电源去充电吧？”“不行，不行，客人如果回来了，找不到自己的手机肯定会很着急的，要是耽误了他什么事情就麻烦了，怎么办呢？”思来想去，我觉得还是为客人插一张取电卡最合适了，那样也就不用移动客人的物品。
 

说完，我便去了管家部的办公室，在和领导商量之后，便为客人插上了一张我们部门专为客人设计的取电卡，并且为了能让客人了解事情的经过，我还特意留言一封：“尊敬的李先生，我在给您清扫房间的时候发现您的手机放在书桌上充电，但是由于您拔走了您的取电卡，房间处于断电状态。因此特意为您放置了一张取电卡，方便您的手机充电；另外，在您房间的衣柜里有一个不间断电源插座，您外出的时候可以方便您使用；如果您回来时，还有任何需求，您可以拨打电话“2366”，我们将随时为您服务，祝您住店愉快！——11F服务员 朱照仙。”
 

第二天的部门早会上，领导突然喊道我的名字，吓了我一大跳，“难道我又做错了什么事情？不可能啊，我昨天表现都蛮好的啊！”带着紧张而自责的心情，头一直低着，不敢直视领导的眼睛。突然领导说：“今天，我要当众表扬你。”“表扬我？我也没有做什么了不起事情啊？不会是说反话吧”我的那个心啊还是紧绷着，扑通扑通直跳，准备迎接随时都可能来“暴风雨”。领到顿了一会接着说：“昨天晚上1105房间的客人来电话了，说要对你的优质而细心的服务表示由衷的感谢，要不是你及时帮他充上电，他可能就耽误了晚上的大生意了……”听到这里，我的头瞬间就抬起来了，腰板也直了，本来充满紧张情绪的内心，现在满满的都是骄傲和自豪。

其实，如果那一声小小的“嘀嘀”声，我充耳不闻；又或者那放在书桌上的手机，我视而不见；就永远不会有这次让李先生意外的服务和此次出差在宁海开元留下的美好记忆。
 

这一次，我也深深的懂得了，有些时候，无需做多了不起的事情，只需工作时多一点细心，就能让自己的工作锦上添花，就能让自己的工作充满的惊喜和意义。
 

朱照仙（宁海开元新世纪大酒店）