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汉网消息(记者胡江南 通讯员张镝 家东育英)昨日，市工商局统计数据显示，今年以来该局“12315”受理地板类投诉达588件，其中涉及以旧充新、以次充好投诉最多，达234件，占投诉总量的近四成。

上月中旬，刘女士在汉阳区红样建材经营部购买了48平方米的“爱尔家”牌复合地板。安装不到一星期，发现地板凹凸不平，走在上面咯吱作响。次日，她无意间瞥见该地板包装盒上加贴着一层白纸牌，上面印有“爱尔家”字样，产地为“上海市闵行区新镇路1481号”，再将该白纸牌揭开，发现被覆盖处赫然印着：“武汉市斯邦德地板厂”生产，厂址为：“硚口区额头湾工业园25号”字样。刘女士恍然大悟，此地板并非商家吹嘘的上海名品。琴断口工商所受理投诉后，随即赶到该经营部，对尚未售出的地板予以暂扣，并责令商家赔偿刘女士经济损失2290元。

“新买的地板上居然有钉眼！”黄先生的遭遇更令人窝心。他购买了84.5平方米的富贵木实木地板。后装修师傅反映，许多地板侧面和背面有钉眼，怀疑是铺装后回收的旧地板。东西湖区舵落口工商所受理此投诉，经现场查验，认定投诉属实，销售商鲁某则称“不知情”。最终工商人员调解，商家更换带有钉眼地板，同时补偿黄先生3600元。