活动公告：

　　北京作为中国的文化中心，作为有着悠久历史文化的中国首都，除了在世界上产生巨大影响和吸引力的故宫等文化遗产外，文化创意旅游区的打造将作为其最有特色的高端旅游区和高端旅游项目展现在世界面前。 其中，文化创意酒店将是文化创意旅游区的服务载体和展示载体。下面，北京酒店设计专家倪泽就为我们谈谈文化创意酒店的发展策略有哪些。

　　北京酒店设计专家倪泽表示，一般来说，文化创意酒店定位为设计型艺术主题酒店，是以国内外文化旅行者和中高商务旅行者为主要服务对象，以客房、餐饮为核心产品，价格合理、服务一流、环境舒适、硬件上乘，性价比高的文化创意型商务酒店。文化创意酒店的发展策略分析如下：

　　一、酒店有明确的艺术主题：其建筑和房间设计要反映出文化创意旅游区的整体风格和特殊的艺术主题。

　　二、注重品牌形象的建设：酒店品牌是一种典型的服务品牌。服务品牌由于没有实体产品作为品牌的载体，顾客对服务的理解很大程度上要依靠品牌。因此，服务品牌必须体现服务的特性。文化创意酒店品牌的作用不只是为顾客提供产品和服务的预期，减少购买的风险。更为重要的是，由于文化创意酒店具有与某些高档奢侈消费品相似的特点。

　　三、提供完全个性化服务：在这个网络定制的时代，个性化产品就意味着受欢迎，而受欢迎就意味着利润。个性化服务在程度上是有差别的，大体上可以分为四个层次，即非个性化，零点个性化，资源约束的个性化和完全个性化。而文化创意酒店提供的是完全个性化的服务。在酒店里，顾客能得到特别的关注。

　　四、酒店拥有自己独特的个性：这种个性是通过其特殊的风格和别致的装饰体现出来的。酒店的个性可概括为五个方面：年轻、不受拘束、时髦、冒险和别致，其酒店的所有设计都是为表现酒店个性服务的。

　　五、氛围是文化创意酒店的重要构成要素。如果将“氛围”理解为有形的设施和无形的构成特殊酒店经历的要素的总和，那么“氛围”或许是文化创意酒店区别于其他类型的酒店的最重要因素。“氛围”包括装饰、环境、情调、个性化服务，管理和服务人员的态度，以及所有创造真实的亲密关系的要素。

　　通过以上设计师倪泽介绍的文化创意酒店的发展策略，可见文化创意酒店既要具有独特的风格和个性，提供高度的个人关注，满足具有文化猎奇心理的顾客需求，同时，它又要通过营造独特的艺术氛围，为顾客创造特殊的消费经历。总之，与酒店集团的高档产品相比，文化创意酒店最为关键的竞争优势主要体现在文化艺术上。尤其在21世纪这种个性化消费的潮流中，文化创意酒店的发展将是一种必然趋势。(推荐阅读：北京酒店设计中有哪些值得借鉴的细节)