活动公告：

酒店的服务对象是旅客，他们虽然来自四面八方，各有不同的要求和目的，但是也有共同的心理特点。

向往新事物

旅客外出旅游观光，一般选择众未去过的地方，希望通过旅游，在异国他乡能获得一些新奇事物的向往和期望。例如 对不同的地域环境、风景名胜、城市风貌、风俗习惯、古迹等，都会产生浓厚的兴趣，激发他们旅游的热情和力量，获得新鲜信息愈多，愈能感到满足，否则会感到失望或扫兴。

向往自然，调节紧张心理。

外出旅游、度假，对于日常处于紧张工作状态的人来说，就是生活上的一种自我调剂，特别希望与大自然有更多的接触，到得大自然的阳光、空气、水的沐浴，享受秀丽的湖光山色，使生活更为轻松愉快、身心获得调整、精神、体力得到恢复，以迎接新的工作、学习和生活。如果在旅途生活中依然紧张繁忙，就会感到事与愿违，达不到旅游的预期目的而失望。

向往增进知识，开阔眼界

“扩大眼界“、“见见世面”，是旅游者的一般心理，外出旅游的举措本身是一种进取、积极的心理表现。不论男女老幼或从事不同的职业的旅客，都希望扩大自身的知识范围并使业务能力获得进一步的提高，因此对与自己工作学习或生活有关的事物会更敏感、更有兴趣。通过不同的信息交流，增长知识，增长才干，有利于自己生存与发展。

怀旧感与乡情观念

怀旧心理和乡情观念，是古今中外人类心理的共同特征。目前，除选择风景名胜外，对各地历史博物馆、名胜古迹、古玩市场进行游览，已经成为很多旅游者的热点。现代人只有同时向前看和向后看，才能找到自己的确切位置，这是理所当然的。思乡之情也是我国和其它各国人民的固有的感情，在异国他乡如能见到祖国亲人或同乡，以及家乡一切熟悉的事物，对异土乡情就会感到分外亲切。这和在国内时的心情是完全产同的。特别是在节日，身在异国他乡，更会有一种孤独感。“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”就是这种心情的流露。