活动公告：

    2010年3月12日到5月底，一共有6975人参与了一场名为“绿林群英，森援2010！”的网络社区在线种树活动，总植树苗12989株，参与互动人次1567659，发表环保创意2041篇。

    在这组数据的背后，是活动的主办方如家酒店集团有限公司在不到3个月的时间里，通过这个游戏平台发展了新会员3000多位；上海世博会期间，这些会员入住如家酒店产生的间夜数超过2000多间，带来营收42万元。

    然而，大多数人不知道，这次的网络营销只是如家酒店因为世博会而进行的一场预热实验，而真正的改变是始于今年年初的如家网站改版。

    线上营销

    8月29日，在《经济观察报》主办的2009-2010中国杰出营销奖的总决赛现场，刚刚获得杰出营销奖金奖的如家酒店集团市场部总监陈顺告诉记者：“最理想的当然是有自己的网站，然后在线上用电子商务的模式去推广，直接产生交易订单，但是那时候还没有这个条件。”

    事实上，如家酒店在年初就开始重新设计网站，但要到7、8月上线。因为赶不上5月的世博会，为了在世博期间让更多人选择如家，只能通过这个活动来推广，网友可以再通过搜索或者其他的方式来了解如家。

    陈顺说，酒店行业跟一般的消费产业不同之处在于，可以提供的产品是有限的，全国就7000多家店，如果想增加就必须新开店。这同时也就意味着，酒店业在市场营销推广方面的投入是有限的。

    因此，如家决定尝试新的营销方式，比如说网络营销或者电子商务的模式。而且比起传统的电子商务，酒店业不需要物流是个很大的优势，这可以很大程度上削减营销成本。

    与此同时，当前的消费者的决策模式已经不再是传统的从关注到感兴趣，最后产生购买行为了，在信息时代消费者是从关注、兴趣、搜索再到产生购买行为的。消费者在购买产品之前会主动的搜索产品的信息，更重要的是购买之后，可以通过网络把使用产品的心得体会分享到互联网、社交网站。

    不管是购买前的搜索行为还是使用后的用户评价，都造成了品牌的二次传播的机会。陈顺说，我们强调消费者黏性，就是要让不了解的人爱上你，让了解的人推荐你，可以利用这个机制使市场营销投入达到事半功倍的效果。

    现在如家正在把营销的重心慢慢的从线下转移到线上，把电子商务的理念渗透到网站中来。虽然之前在网站上就已经实现了在线订房，但更多的时候只是一个图片的展示平台。而现在网站设计是以方便用户订房和销售为中心的，订房的体验完全改变了，网站的所有活动都是为了产生订单。

    陈顺表示，未来不排除会尝试去做一些SNS的活动。因为我们要找到真正能黏住客人的东西。在如家的消费者中有70%属于商务和旅游，特别是旅游。鉴于现在网络上高质量的攻略并不多，如家想到了围绕旅游和攻略来做社区。

    2009年10月，如家酒店集团与联合腾讯网、国家地理杂志、图吧联合开展大型的网络活动“玩遍中国·游我所好”线上征集活动，和线下如家120多座城市600多家连锁酒店联动开展。