速8酒店汤汉林带着使命做IT
计算技术诞生以来,信息化就成为企业的一大需求。而随着全球化进程的不断推进和连锁模式的兴起,酒店业的信息化成为一个必然的趋势。中国的酒店信息化,已经有20多年的历史,经历了“前台系统”普及发展阶段、“后台系统”普及发展阶段再到现在的“协同系统”发展阶段。从电算到互联网,酒店信息化服务系统跨越了数代升级,但探索的步伐从未停止过,而目前,酒店信息化正在朝着智能化、数字化的方向发展。
然而,酒店管理如何才能做到最佳状态,酒店企业如何通过信息化提升自己的核心竞争力,越来越摆在每个酒店管理者的面前,本期《CIO》周刊记者采访了速8连锁酒店IT总监汤汉林。
选择速8酒店,源自于汤汉林对自己的职业规划的考虑。速8酒店是世界上最大的经济型酒店运营商之一,在全球范围内运营近2100多家酒店,总房数超过120000个房间。速8酒店在中国,美国和加拿大从事酒店特许经营,美国速8酒店以酒店数量最多成为最大的经济型连锁酒店。2003年,美国速8酒店被第24期《企业家》杂志排在年度500强特许经营者的榜首,多年来,速8酒店他始终致力于为每一位客人提供干净的房间和友好的服务。
投身信息化:十年磨砺
1990年,汤汉林毕业于武汉大学国际贸易专业,做了两年的进出口业务。那个时候,国内刚刚开始微型计算机的应用,汤汉林意识到这个领域有着巨大的发展潜力。于是,他开始自学计算机技术,1993年因业务需要写了自己的第一个C++程序:公司代理的NEC系列打印机中文打印演示软件。软件应用后,很好地促进了公司的代理销售业务,这给汤汉林很大的鼓舞。
不过,这个时候,汤汉林也开始规划自己的人生,为将来的发展打基础。当时,随着中国的日益强大,人民消费水平的提高,餐饮行业呈现出了迅猛的发展势头。于是,汤汉林打定主意,投身酒店行业,于1994年到武汉帅府饭店任弱电工程师,相继为酒店完成了酒店前台系统选型、实施计算机网络、程控交换机、卫星接收等项目,同时,他还负责维护全部酒店弱电系统。
1999年,为彻底解决现有系统的“千年虫”问题,汤汉林受酒店委托开发了全新的酒店前台管理系统,这套系统在1999年11月18日上线后,经过不断改进,功能日趋完善。
2005年,汤汉林加入一家美资企业,担任项目经理,带领团队作开发工作,在四年的时间里,汤汉林不但强化了自己的技能,在管理方面也颇有心得。其间,他负责了大小6个项目的实施和维护,项目领域涉及人力资源、财务预算管理、流程建模、质量管理、发动机ECU生产罐装、发动机性能监控及远程追踪。
自学计算机技术,从底层做起,二十年的IT生涯,让汤汉林积累了丰富的经验,也让汤汉林想要寻找更大的挑战。于是,2009年,汤汉林加入了全球连锁巨头--速8酒店。
舞台越大责任越大
速8酒店给汤汉林提供了一个广阔的发展平台。他最大的优势在于,有着过硬的技术能力,无论是IT管理维护、还是软件开发,从业经验都在10年以上。