陈盛福 酒店巨亨的中国时刻表(3)
喜达屋作为全球具备影响力的企业,清晰掌握全球酒店市场的发展状况,是让企业在全球化的市场中取得成功的重要方式,同时,清晰的品牌定位更是让企业常青及处于不败之地的秘诀。
自2007年加入喜达屋以来,陈盛福已经到访过全球40个国家的300家喜达屋酒店,其还负责圆满地推出了公司的两大新品牌——雅乐轩和源宿酒店,让喜达屋的旗下品牌从7个增加到9个。“与W酒店一脉相承”的雅乐轩品牌为喜达屋旗下中端而体现个性化的酒店品牌,继北京、佛山雅乐轩相继投入运营后,海阳、郑州雅乐轩也即将迎来开业。
“时尚艺术和巧夺天工的技艺、环保设施为新时代的旅游者提供了新的住宿选择。现代人所推崇的自由、舒适、创意和环保理念,在我们新的酒店品牌里都被体现得淋漓尽致。”陈盛福对喜达屋的多品牌差异化策略表示信心十足,其表示,在新品牌里反映出的新趋势也将运用于其他酒店品牌中,以适应不断细分的酒店市场,弥补高端酒店未能涉及的领域,并在新兴市场内能更加游刃有余地发展。
与多品牌战略相比,不断完善的SPG俱乐部宾客忠诚计划,则代表着品牌革新的另一方向——通过SPG俱乐部计划,整合喜达屋集团麾下九大品牌的知名度和凝聚力,以扩大忠诚用户规模,强化集团和旗下酒店的品牌效应。“喜达屋SPG俱乐部忠诚计划中国会员的注册量大幅度增长,达到71%,让中国继续成为喜达屋新忠诚旅客的最大来源国。这也得益于公司不断发展的酒店规模及广受中国宾客认可的卓越品牌力量。”陈盛福透露。
作为喜达屋集团总裁兼首席执行官,陈盛福是一名狂热的赛跑选手,曾完成过12场马拉松比赛和多项极限赛跑,他也打趣地称:“此次中国之行为寄工作于娱乐的享受,对我来说,体力上的挑战是非常有意思的,因为它让我学会了自律,也让我知道自己的极限和自己的缺点。而实际上,在生意和管理团队上,懂得自律和了解自己的不足也同样重要,但运动与经营管理是完全不同的,跑步是一项自我的运动,做生意则需要团队的合作,我更享受与我的团队一起进步的过程。”
“喜达屋旗下酒店遍布全球近100个国家,我们早已不再是偶尔涉足海外业务的美国本土企业。如今,我们是一家总部恰巧位于美国的全球企业。”
——陈盛福
中国饭店杂志网站 撰文/苏婷婷 摄影/宽立新