访洲际酒店集团大中华区执行总裁—叶海华
洲际酒店集团大中华区执行总裁—叶海华
洲际酒店集团，在近 100 个国家和地区运营 3,600 多家酒店的 54 万间客房，旗下拥有包括洲际 （InterContinental）、 皇冠假日（Crowne Plaza）和假日（Holiday Inn）在内的多个酒店品牌。长期以来，这家全球最大的酒店管理公司的战略一目了然: 即建设最最强大的酒店运营体系，并聚焦在最能发挥规模效应的市场。集团的业务模式也十分清晰: 授权经营的酒店约占总数的 85%，代管酒店约占 14%，而集团拥有的酒店不足 1%。也就是说，洲际酒店集团是靠打理别人拥有的酒店而发展的。
对此洲际酒店集团大中华区执行总裁叶海华（Edmond Ip）接受记者采访，他还谈到了集团不同品牌的发展策略以及他如何应对人力资源的挑战。
记者: 洲际酒店集团正在中国大举扩张，请问中国市场在集团中的战略地位发生了哪些变化？
叶海华答: 洲际酒店集团已经宣布了全球的战略目标，即到 2008 年，要在全球增加 5 万至 6 万间客房。对于很多行业而言，中国市场都是未来增长的主要来源。对我们这样一家国际性酒店管理集团来说更是如此。目前，集团在大中华地区有四个品牌在运营，总计有 65 家酒店，而我们的目标是到 2008 年有 125 家，中国市场重要的战略地位可见一斑。
记者: 洲际集团早在 1984 年就率先进入了中国市场，为什么到现在才开始大规模扩张？
华: 这是由供求关系所决定的。中国经济和市场的发展状况，尤其是中国加入世界贸易组织带来的机遇，是我们战略决策的重要依据。想一想 1984 年的中国市场，那时本地人很少有机会住所在城市的酒店，但我们还是来了。所以，重要的是，无论是在低增长时期，还是高增长时期，洲际酒店集团都是行业中的领头羊。而现在的中国，经济持续快速增长、基础设施不断提升、市场不断开放、中产阶级开始形成，再加上 2008 奥运等重要活动的举办，种种因素共同形成了一个难得和巨大的战略机遇。在考虑了外部环境的变化和内部资源之后，我们相信，现在是洲际酒店集团在中国大规模发展的最佳时机。
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