活动公告：

  忙碌的周六，中午用餐时间，零点餐厅处于爆满状态。服务员董朱玲在零点看台。忙碌状态一直持续到12点30分之后，渐渐缓和下来。12点45分，一对中年夫妻来到了零点餐厅，董朱玲连忙把客人带到座位上，并递上菜单。随后董朱玲到一旁候着了，等了大约六七分钟。董朱玲观察到那两位客人似乎纠结于点什么菜好，于是董朱玲面带微笑的走到了客人面前礼貌的询问是否需要推荐。客人看到董朱玲，就让她推荐几道菜。董朱玲问清楚客人的口味喜好后，向客人推荐了几道特色菜。听了董朱玲的介绍，客人选择了其中3道菜。之后客人用好餐后，董朱玲带客人到收银台结账，结账时，客人表示董朱玲推荐的几道菜十分合胃口，分量也足，还夸奖了董朱玲的服务态度非常好，时刻面带微笑，也会主动为客人解决不懂得问题。客人表示下次还会来体验的。

       酒店人最讲究礼貌礼仪，人与人接触拉近距离首先做到的就是需要友善亲切的微笑。愿我们亲切友好的服务带给宾客满意的体验。