活动公告：

    某日早上，大副小陈正在大堂当值，察觉大堂内有一位老太太已经来回走了很久，小陈便主动上前询问老太太是否需要帮助。在交谈的过程中得知老太太是6107的住客陈女士，老伴在房休息，行走略有不便，自己也年近70岁，此次是儿子帮她和老伴预订的房间，但此行儿子并未同行。陈女士前两年有过腰伤，康复过程中每天都要做适度的运动，现在腰伤痊愈，但习惯了每天需要锻炼一下。由于当天室外气温较低且风较大，所以决定就在大堂内走动走动。了解宾客的情况后，小陈告知宾客酒店配有健身房，并且住店客人享受免费服务，陈女士得知后很高兴，小陈便立即陪同陈女士一起前往健身房，途中小陈想到有过腰伤的客人不适宜睡太软的床垫，便询问陈女士房间是否住的习惯，床垫软硬合不合适，需不需要换硬板床，陈女士表示都很满意，她的腰伤已经痊愈，所以酒店的床垫睡着也很舒服。到了健身房后，小王为其介绍了适合陈女士使用的健身器材的使用方法，提醒了使用中的安全问题，并安排康乐员工为宾客服务。

    次日中午小陈在大堂巡视时，恰巧遇见准备去用餐的陈女士夫妇，陈女士看见小陈很是高兴，两人又聊了几句，宾客表示酒店服务让她感觉到非常贴心，处处都能感受到服务人员无微不至的关怀，体验了真正的宾至如归，虽天冷却充分感受了芳草的温暖，下次一定再来，而且要多住几天。小陈感谢宾客对酒店的肯定，带领宾客前往餐厅用餐。

     多一份用心，多一点关怀。愿每一位来芳草地的宾客都能体会到浓浓的关怀和用心。