桐庐开元名都接待国家全域旅游工作创建会
5月25日至27日,国家全域旅游工作创建会在桐庐召开。国家旅游局领导、相关部委代表、各省旅游主管领导和首批262家国家全域旅游示范区创建单位齐聚一堂,共同推进我国旅游业发展由景点旅游模式向全域旅游模式转变。桐庐开元名都大酒店作为本次会议的主要接待酒店之一,负责接待国家旅游局局长李金早及其他与会领导和代表318人。
由于此次会议规格高、人数多、时间紧,为保证接待服务质量,酒店成立了以总经理为组长的接待工作小组,多次召开协调会,不断完善接待方案。无论是前台接待、客房安排、菜肴设计,还是餐饮服务、设备保障、车辆管理等各个环节都认真部署、落实细节。
会议期间,酒店全体员工积极配合、全力以赴,时刻以“开元关怀”服务标准要求自己,把细致、周到、热情的开元服务发挥得淋漓尽致。由于代表入住名单不断调整,前厅部一遍遍的仔细校对每张房卡和名单,确保准确后分装入袋;管家部为每个楼层安排专职管家在梯厅迎候代表入住;传讯部凌晨5点接到入住名单,在最快时间内打印318封欢迎信提前放进客房书桌上;安全部指引车辆之余还不忘用手中那把倾斜的伞为代表们遮挡连绵的阴雨;餐饮部精心定制了以桐庐本地特色菜为主的菜单,采购新鲜食材,使全国各地的代表们品尝桐庐的饮食特色。挺拔帅气的高级宴会师们穿梭服务客人,成为餐厅一道美丽的风景线。除此之外,餐厅服务员还为代表们特别准备了姜茶去除湿气……在酒店各个区域只要客人有需求,服务人员就会主动上前提供帮助。
三天两晚的接待中,酒店专业周到的服务获得了会务组及与会代表的一致好评,为他们本次桐庐之行留下了美好的记忆。此次大会接待取得圆满成功。