活动公告：

自10月下旬以来，台州气温骤降，冬天的气息已然逼近。11月1日这一天，外面不仅刮着凛冽的寒风还下着滂沱的大雨。晚上八点，安全部叶玉龙像往常一样早早地来到酒店大门口岗亭准备接班，在与同事交接后，他便开始认真地关注着酒店周围的动态，做好随时为宾客服务的准备。

这时，大门口的一位女士引起了他的注意，只见那位女士一边吃力的撑着雨伞，一边不时抬起手腕瞄一眼腕上的手表，然后深深的皱起眉头，看一眼不远处停着的轿车。凭借多年的保安工作经验，他猜想这位女士一定是遇到了什么麻烦。于是，叶玉龙赶紧小跑到客人跟前，礼貌地询问：“女士，您好。我是酒店的保安，请问有什么能够帮到您的吗？”“唉，真倒霉。我急着去火车站，没想到车胎漏了气，我又不会换备胎，这雨天还不好打车，真是急死人了……”应女士说道。“女士，请问您的后备箱内有备胎吗？我懂一些修车的技术，如果您愿意，我可以帮您换车胎。”“真的吗？我后备箱有备胎有的！太好了，谢谢，谢谢！”应女士连忙回答。

在应女士的应允和带领下，叶玉龙打开车的后备箱，取出了备胎。当叶玉龙拿齐千斤顶等工具后应女士的眼中却闪过一丝犹豫，心想：这么黑的天，这么大的雨，又没有任何的隐蔽，他要怎么换车胎呢？然而没等应女士反应过来，只见叶玉龙毫不犹豫的收起手中的伞，将手电筒咬在口中，然后迅速蹲下身来，将准备好的千斤顶安放在地盘支架的卡位上，接着便开始一个一个地松螺丝。此时，雨水飞旋着甩在他的脸上，待到视线模糊了，他只是腾出一只手随性一抹，马上又投入到手头的工作中。模糊昏暗的雨幕中，一个浑身湿透的人弓着身子，将全身的重量倾注在双手，他的脸颊被污垢浸染，又被大雨冲刷出蜿蜒的沟渠，但是他全无察觉，好像他手中的工作，俨然就是全天下最重要的事儿。而在旁的应女士也心疼地为叶玉龙撑起了伞，正是这样一个小小的举动，让叶玉龙心里暖烘烘的。

5分钟……10分钟……等待的时间似乎不再那么焦急而令人无法忍受，面对这样一个热心善良的人，怎么忍心施以更多的催促。出乎应女士意料，叶玉龙的换胎手法出奇的娴熟，短短十几分钟，他就将坏掉的轮胎拆卸下来，然后又迅速将备胎换到车上，当他将换下的轮胎贴心的装进应女士的后备箱时，应女士惊喜的发现，如果赶一赶，时间万全来的及。

应女士在再三感谢后坐上了驾驶室，叶玉龙不忘细心地提醒：“女士，由于备用车胎比正胎要小一些，请您开车时注意车速，而且还下着大雨，行程再急也要注意安全啊。”车子渐行渐远，应女士透过后视镜再看时，已不见了叶玉龙的身影，他正坚守在他的岗位上，那个也许不起眼但却至关重要的岗位上。事后应女士在表扬信里这样写道：你们酒店能有这样的员工真是酒店最大的财富啊！我从你们这里感受到了切实的温暖。