商务酒店管理服务诟病
我们建造一家设备配置完善、服务项目齐全、功能布局合理有特色的酒店,需要设计师精心的设计。但对于酒店的服务,需不需要规范设计呢?小编认为,好的服务需要设计,没有一流的服务设计,哪有有一流的服务?下面我们来了解了解酒店服务有哪些诟病。

1、习惯性思维模式:实际上习惯性思维模式在酒店管理中也经常出现,酒店的目标客户发生变化了,而酒店的经营管理与服务并没有根据条件、环境的变化而变化,还是因墨守成规,甚至习以为常。
2、不注重细节:我曾经问过一家三星级酒店的服务人员“你们酒店客房里有几种拖鞋”。当他听到这个问题时,不假思索地回答一种,然后向我介绍他们的拖鞋如何舒适、质量如何好。当我问他房间的拖鞋是否应该有所区别时,他突然悟到什么,急忙解释可以分为两种颜色的拖鞋。如果有女客人或经常有儿童宾客入住该怎么办?是否可以根据他们的特点摆放较小的、更符合他们穿着的拖鞋?
所以但随着客源变化,酒店必须将定制化、个性化服务作为日常服务追求的目标。但同时我更要注重细节!
关键词:商务酒店设计
红专设计顾问公司,是一家专业从事酒店设计的酒店设计公司。正所谓术业有专攻,经过多年的发展,红专设计已经拥有一个完整的酒店设计业务体系,案例、有关设计思路都有了成熟的表现。
公司微信公众号:HongZhuan-design
酒店专家咨询热线:028-86699808
公司地址:蜀都中心2期1号楼3单元14层。