吴海:桔子酒店的创业故事(2)
吴海的"创新委员会"经常坐在一起进行头脑风暴。在桔子水晶建国门店开业时,吴海突发奇想:为什么不能把浴缸摆在落地窗前,并配上电动窗帘?让客人赤身裸体在窗户边洗澡?设计师Amy目瞪口呆地问他:"现在中国人已经开放到这个地步了吗?"但没想到这个疯狂的举动获得了认可。
目前,桔子酒店、桔子精选酒店、桔子水晶,三者门市价分别达到300、500~700元、1000~1600元。如果算上还未定价的桔子水晶精选,桔子酒店直接竞争目标是三星级酒店,桔子水晶精选则是五星级酒店。
在吴海眼里,如家、汉庭的目标客户群是经济基础比较差的的群体。"如家、汉庭相当于原来的招待所,招待所谁住的?民工住的。"吴海说,中国人讲面子,"我觉得一定要奢华,小小的奢华"。
过会儿他又说,"我是豪华,奢华谈不上。"
资金匮乏的束缚
桔子酒店的扩张速度很慢。截至目前,全国仅有25家门店。
它也曾面临过生死关口。"差点死掉。"吴海说,那是2008年金融危机时。"当时中国大饭店都取消带薪休假了",他只是降低了管理层的工资,没开除员工,也没取消带薪休假。
此时,郑南雁的7天在纳斯达克的IPO计划因金融危机被迫搁浅,郑要在最短的时间内找到足够的资金支撑7天的快速扩张。季琦也遇到了麻烦,"我们有5个投资人,在金融危机的时候有一个哥们儿就反悔了,不投了。"季琦在最近的一次公开演讲时回忆称。
那时,吴海想自己做酒店时间也不短了,但公司一直没有步入良性循环。"公司让某个股东折腾掉了一年多的时间,直到中信的哥们儿进来他们出去。"吴海说,"我这个人属于性格比较软的。"他认为这段不靠谱的投资关系是因他"个性软弱谦让"所致。
带领六七百人捱过金融危机,吴海想"让我们的员工在最难的时候有口饭吃"。他想尽一切办法:在爱卡宝马论坛发帖子招揽生意、在篱笆论坛宣传新开业的杭州桔子水晶和南京桔子酒店。
2009春节过后,桔子酒店入住率缓慢攀升。到当年3月,“当别人是20%时,我是70%。”吴海说。
2006年、2009年,桔子酒店先后获得3000万美元、2000万美元的两笔投资,投资者分别包括挚信资本、曼图宏业、福泰酒店集团、DT基金、中信国际资产管理公司、时代华纳前任CEO掌管的个人基金及若干天使投资人。“我们是资本密集型的行业,要不断融资。”吴海说,“反正我们都用了不少钱。”
资金的匮乏始终束缚着桔子酒店的发展。吴海甚至在微博上说:“有钱真好,等我有钱就把万豪给买了。”
凯雷的垂青
“其实我一直梦想让你们(员工)过上好日子、能给你们疯涨工资,可是竞争压得我喘不过气来,也让我不能让工资过分高于行业水平,否则公司将可能出现问题。”吴海将兄弟义气和管理控制的临界点诉诸笔端。
在以如家、7天为代表的经济连锁型酒店不断扩张时,吴海只能开源节流。截至2012年第一季度,如家、汉庭、7天、锦江之星的开店数分别达1479、675、1044、582。这样的苗头让吴海多少有些介意自己的速度。
2009年,吴海一度希望将桔子酒店门店最多增加10家。但苦于没有银行的贷款和政府的扶持而搁浅。
2011年,通过投资圈的朋友介绍,吴海找到凯雷。同时,美林银行、瑞士联合银行、瑞士信贷集团等与吴海的洽谈也很顺利。“当时经济没有那么差,我们就想做债务融资。”后来经济形势时好时坏,吴海考虑到债务融资“风险比较大”,暂时放弃了。
有段时间,吴海身体状态不好,他甚至后半夜起身写下“如果我还活着,我将如何如何”的“交代书”。现在他玩世不恭地说:“真正说想公司的事情10分钟、20分钟,差不多。”但谁也不知道那时他一个人在办公室、在午夜抽了多少烟。他只说:“这次融资正逢资本市场很烂,我做得很累。”
今年3月,吴海再次找到凯雷。这是长期“内心挣扎”后的决定:“第一,我们这种资本密集型的,你找一般的VC,他们勉强咬牙能投,但金额太大,不一定投得起。就算投得起,不一定会长期持有,但凯雷是长期投资。第二,凯雷是长期投资者,不会(太注重)短期利益。第三,凯雷投过酒店,有经验,沟通成本很低。”在易凯资本公司CEO王冉给出专业意见后,吴海更坚定了。
2012年7月5日,凯雷投资宣布旗下凯雷亚洲基金III投资MHH,获49%的控股权。这也是外资PE对中国连锁酒店再一次疯狂布局的开始。
身份转变
8月4日,在中华世纪坛当代艺术中心剧场,吴海与物理学家、生物学家、人类学家们一起与现场听众分享经历。他穿了自己惟一一套“商务装”:运动鞋、牛仔裤、长袖T恤。他把这身装束放在车里,应付摄像、摄影、公众演讲。
他的演讲主题是“思想没有枷锁”。他说:“一个国家体制可以限制你的自由表达,却没法限制你内心的呐喊。世界充满枷锁,思想没有枷锁,这就是思想自由!”就在一名听众激动地把吴海的言论发上微博时,他站在舞台上脱去了上衣。
连每日跟着吴海“厮混”的陈中都惊呆了。上台前,吴海问自己敢不敢,“我认为我不会干。”他说他经常梦想干些傻事,包括染头发、剃punk头、在舞台上玩吉他脱衣服等。“这些事情简单但是一直不敢做,越到后来越没法做。结果讲到那里自己情绪上来了就干了。”
凯雷的投资也让吴海又一次由创始人变成了职业经理人。在公开信中,吴海写道:“这轮投资之后,我也将有更多地(的)时间扮演一个职业经理人的角色,我绝不会为了一己私利来做事,卖主求荣者,猪狗不如。”