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精品酒店设计的前景及发展优势
作者:  文章来源:  点击数 1024  更新时间:2015/6/24 18:08:34  文章录入:admin

(1)、精品酒店的发展方向

  1)、个性服务+精细管理=精品酒店核心竞争力
  2)、精品设施+特色文化=精品酒店品牌形象
  3)、“专精”营销+忠诚宾客=精品酒店持久生命力
(2)、精品酒店消费群体的特点 
  1). 出生于上世纪60~70年代的大中城市;
  2). 事业有成、家境殷实受到良好教育
  3). 很容易接受新事物,尤其是高科技产品;
  4). 对互联网高度热衷,喜欢网络聊天;
  5. 主观 意识强,对传统观念有所保留,奉行“只要我喜欢,有什么不可以”的信条;
  6. 消费能力强,但不盲目消费,对自己喜欢的事物舍得花大钱,对自己不喜欢的事物可以很吝啬;
  7. 追求生活,不喜欢严格区分“工作、休闲、娱乐”的界限,对SOHO、瑜伽、SPA等新兴生活、休闲方式比较喜欢;
  8. 比较接受西方文化,但同时又对其保持一定敌意的民族主义者。
(3)、消费群体对精品酒店服务的需求特点
  1. 简单快速的服务;
  2. 强调私人空间,不喜欢经常被打扰;
  3. 喜欢宽敞的住宿空间;
  4. 喜欢酒店提供各种具有科技含量的设施设备;
  5. 喜欢每次酒店住宿经历都有新鲜变化;
  6. 不喜欢在酒店看到每个酒店都有的“大路货”;
  7. 不喜欢服务员过于谦卑的服务态度;
  8. 不过于计较酒店价格,但要求物有所值;
  9. 喜欢酒店的产品和服务拥有有别于传统之处;
  10. 要求酒店提供综合娱乐、工作等功能的客房产品和服务;
  11. 提供融合东西方文化的餐饮服务;
  12. 要求酒店有放松身心的服务场所。